SILENT PROTOCOL

Deja de Perder Compradores Internacionales por un Seguimiento Lento y en un Solo Idioma.

Las inmobiliarias en Costa del Sol, Costa Blanca y Baleares pierden compradores internacionales por respuestas lentas y en un solo idioma. Silent Protocol responde en segundos, en el idioma del comprador, lo califica y enruta a los que están listos hacia el agente correcto, 24/7.

Llamada de diagnóstico de 15 minutos. El alcance se define después del diagnóstico.

PIPELINE DE RECUPERACIÓN DE LEADS
Vista de ejemplo del pipeline
01 Nueva consulta

Capturada desde WhatsApp, portales y redes sociales

02 Idioma detectado

Inglés, ruso, ucraniano u otro

03 Visita agendada

Flujo de recordatorio conectado

04 Reportado

El propietario ve el estado

Tu pipeline, estructurado y funcionando desde el primer día.

El cuello de botella no son más leads. Es el silencio después de que llegan.

Casi la mitad de tus compradores en Costa del Sol, Costa Blanca y Baleares no hablan español. La mayoría de agencias solo responde en un idioma, y cuando alguien contesta, el comprador ya escribió a otras tres agencias.

DÓNDE SE PIERDEN LOS LEADS
  • 01

    La Ventana de 30 Minutos

    30 minutos de retraso reducen a la mitad tus opciones de cerrar ese lead.

  • 02

    El Límite de 24 Horas

    Pasadas 24 horas sin respuesta, el contacto se pierde en aproximadamente 9 de cada 10 casos.

  • 03

    La Brecha de Respuesta

    El agente medio tarda más de 15 horas en responder a un lead nuevo.

  • 04

    El Segundo Contacto que Falta

    El 48% de los leads nunca recibe un segundo seguimiento — la mayoría de agencias abandona tras el primero.

  • 05

    El Desajuste de Idioma

    Casi la mitad de los compradores costeros no son españoles, y la mayoría de agencias solo responde en un idioma.

MODELO DE FUGA DE INGRESOS
HOY, SIN UN SISTEMA
ENTRA EL LEAD
WhatsApp / Portales / Instagram
↓↓
SIN RESPONSABLE ASIGNADO
Sin segundo seguimiento • Sin recordatorio de reserva
✖ El lead se enfría
↓↓
SIN PRÓXIMA ACCIÓN
Sin ruta clara hacia la visita
CON SILENT PROTOCOL
ENTRA EL LEAD
WhatsApp / Portales / Instagram
↓↓
IDIOMA + RESPUESTA
Respondido en segundos, en el idioma del comprador
↓↓
CALIFICADO Y ENRUTADO
Visita agendada o traspasado a un agente

Cada consulta tiene un responsable. Cada respuesta llega en el idioma del comprador.

El sistema que responde en el idioma de tu comprador, para que tú no tengas que hacerlo.

Silent Protocol se conecta a tu propio número de WhatsApp y gestiona detección de idioma, seguimiento y reservas de forma nativa — sin una app nueva que tu equipo tenga que aprender.

SUBSISTEMAS QUÉ GESTIONA CADA PARTE
01 / CAPTURA

Captura de Leads

Cada consulta de WhatsApp, portal o Instagram llega a un solo sitio automáticamente, sin entrada manual.

02 / DETECCIÓN

Detección de Idioma

Inglés, ruso, ucraniano o el idioma del comprador, reconocido al instante y respondido en el mismo.

03 / SEGUIMIENTO

Motor de Seguimiento

Los leads que se quedan en silencio reciben un reenganche programado, para que nada muera tras el primer mensaje.

04 / AGENDA

Agenda de Visitas

Horarios propuestos y agendados directamente en tu calendario cuando el lead está listo para visitar.

05 / REPORTE

Reporte al Propietario

Cada lead tiene un responsable asignado y un estado visible — pendiente, agendado o frío.

Mira cómo avanza un lead por el sistema.

Esta es una conversación de ejemplo, no un cliente real. Muestra exactamente qué ocurre entre el momento en que llega un mensaje y el momento en que un agente lo recibe.

HILO DE WHATSAPP EJEMPLO

Hola, me interesa la villa en Marbella. ¿Sigue disponible?

Detectando idioma…
Idioma detectado: Español
Generando respuesta…

¡Hola! Sí, sigue disponible. Para encontrar la mejor opción, ¿podrías indicarme tu rango de presupuesto y el plazo aproximado de compra?

EL MISMO SISTEMA, OTROS IDIOMAS
EN

Hi, is the villa in Marbella still available?

Hi! Yes, still available. What's your budget range and rough timeline?

DE

Ist die Villa in Marbella noch verfügbar?

Ja, noch verfügbar. Welches Budget und welcher Zeitrahmen passen für Sie?

LEAD CALIFICADO
PRESUPUESTO 800.000 € – 1M €
PLAZO < 3 meses
UBICACIÓN Marbella
TIPO DE COMPRADOR Internacional
CRM: Actualizado
AGENTE NOTIFICADO Maria R. — asignado, hilo completo adjunto

En marcha en 2 semanas. Listo para usarse de inmediato.

No pasamos semanas escribiendo informes. Diagnosticamos, construimos, probamos y entregamos todo el sistema en un solo sprint enfocado.

DÍA FASE HITO
DÍA 1 DIAGNÓSTICO

Llamada de Diagnóstico

Confirmamos tu mezcla de idiomas de compradores, CRM actual y la línea base de visitas/mes.

DÍA 1-2 CONEXIÓN

Canales Conectados

Se conectan tus fuentes de consultas, tu calendario y tu número de WhatsApp Business. Si la verificación de Meta se alarga, trabajamos sobre tu canal actual y activamos WhatsApp cuando se resuelva.

DÍA 3-4 CONFIGURACIÓN

Idioma y Lógica de Respuesta

IA ajustada primero para inglés y ruso/ucraniano, tu combinación confirmada como prioritaria.

DÍA 5-6 CONFIGURACIÓN

Reservas y Escalado

Las propuestas de horario se agendan en tu calendario; se conecta el escalado a tu equipo.

DÍA 7 CONFIGURACIÓN

Secuencias de Seguimiento Listas

Mensajes de reenganche redactados para cada idioma de comprador, sincronización de CRM confirmada si aplica.

DÍA 8-9 PRUEBAS

Pruebas en Vivo

Leads reales, no pruebas sintéticas — cada respuesta de la IA revisada antes de que tu equipo la vea en vivo.

DÍA 10 LANZAMIENTO

Formación y Puesta en Marcha

Formamos a tu equipo para trabajar leads calificados por IA dentro del mismo canal que ya usan.

ALCANCE DEFINIDO TRAS DIAGNÓSTICO

Un sprint de implementación enfocado, definido tras el diagnóstico.

Primero revisamos tu flujo de leads, identificamos dónde se rompe el seguimiento, y definimos el sprint solo si hay una oportunidad clara de recuperación.

Reserva tu diagnóstico

Hecho para agencias costeras donde cada comprador internacional perdido tiene un coste.

Diseñado para inmobiliarias con volumen real de compradores internacionales, donde una respuesta tardía en WhatsApp puede costar la visita. Dejar un lead sin responder una hora ya es margen perdido.

01

Consultas de Portales

Leads de Idealista, Fotocasa y portales internacionales que necesitan una primera respuesta rápida y en su idioma.

02

Consultas Directas por WhatsApp

Compradores que escriben directamente a tu número — el canal de mayor intención, y el más fácil de perder.

03

Consultas de Instagram y Redes

DMs desde publicaciones de anuncios, enrutados al mismo sistema de seguimiento en vez de perderse.

04

Referidos y Consultas Recurrentes

Leads cálidos de clientes anteriores y referidos que igual esperan una respuesta rápida y personal.

ENCAJE IDEAL
  • Agencia costera o con perfil internacional que ya recibe consultas de compradores internacionales
  • Varios agentes, por lo que los leads necesitan un responsable y un traspaso claro, no solo una bandeja compartida
  • Los leads llegan fuera de horario de oficina, en fin de semana o desde otras zonas horarias
  • Compradores que escriben en inglés, alemán, ruso u otro idioma distinto al español con regularidad
  • Ya invierte dinero en generar leads, así que perderlos en la respuesta es la parte más cara
NO NECESARIAMENTE UN ENCAJE
  • Agente individual con volumen bajo de consultas entrantes
  • Agencia que trabaja casi exclusivamente con compradores locales de habla hispana
  • Sin una fuente de leads existente donde conectar el sistema todavía

No es para agencias sin tráfico de comprador internacional ni sin disposición a formar al equipo en el traspaso. Está hecho para agencias que ya reciben estos leads y quieren dejar de perderlos.

Dario Costa — Founder, Silent Protocol

Dario Costa
Fundador y Operador Principal de Sistemas

Dario Costa pasó dos años y medio dentro de El Club del Emprendimiento, la mayor comunidad de emprendimiento de España — gestionando pipelines de prospección, asesorando a más de cien pymes en ventas e IA, e impartiendo talleres por todo el país.

Con base entre Torrevieja y la Costa del Sol, ha trabajado él mismo dentro de las operaciones de venta de pequeñas y medianas empresas — mapeando el pipeline, identificando las fugas y construyendo la solución, no escribiendo informes desde fuera.

Silent Protocol es la versión productizada de ese trabajo, enfocada en el único canal donde las agencias costeras ya viven a diario: WhatsApp.

Dario Costa Fundador y Operador Principal de Sistemas
EXPERIENCIA EN SISTEMAS DETRÁS DEL SPRINT
01

2.5 años gestionando pipelines de prospección y operaciones de CRM dentro de la mayor red de emprendimiento de España.

02

Más de 100 pymes asesoradas directamente en sistemas de ventas, implementación de IA y estructura de pipeline.

03

Talleres y conferencias por toda España: colegios, universidades, entidades gubernamentales.

04

MBA en Comercio Internacional, Universidad Rey Juan Carlos.

05

Construcción práctica de automatizaciones con WhatsApp Business API, GoHighLevel, Make y n8n.

Preguntas Antes del Sprint

Respuestas claras y operativas sobre la instalación en WhatsApp, dependencias y parámetros de integración.

Está escrito para sonar como un asistente real, solo revela que es IA si se le pregunta, y escala a un agente real en cuanto el lead muestra interés serio.

Cada respuesta es revisable en tu panel, en ambos idiomas lado a lado, antes de que salga en vivo sin supervisión.

Funciona sobre WhatsApp, el canal que ya usáis a diario. La sincronización con el CRM se confirma caso por caso y nunca es una dependencia.

Esos son herramientas autoconfigurables. Esto lo instala, diagnostica y gestiona una persona que forma a tu equipo y garantiza el resultado.

Es aditivo. Gestiona los leads que hoy no reciben ningún seguimiento; tus agentes conservan todos los leads que ya trabajan.

Es un filtro que les entrega leads más calientes, no menos leads — libera su tiempo en vez de automatizar su trabajo.

Dos semanas (10 días hábiles) desde el momento en que tenemos acceso a tus cuentas. Si algo fuera de nuestro control lo retrasa, como tus propias aprobaciones, el reloj se detiene y te avisamos de inmediato. Eso incluye la verificación de tu cuenta de WhatsApp Business por parte de Meta, que no controlamos.

Se ciñe a lo que tiene entrenado: precios, disponibilidad, proceso. Todo lo que quede fuera de eso se marca y pasa a tu equipo en vez de improvisar.

Acceso a las cuentas de tu flujo de leads (y al número de WhatsApp, si añades esa conexión), los datos de tu CRM o anuncios si aplica, y una persona de contacto durante la instalación. Nada más.

Tu equipo queda formado para gestionarlo y ampliarlo, todo documentado, sin dependencia del proveedor.

DIAGNÓSTICO

Encuentra las primeras fugas en tu seguimiento de compradores.

Reserva un breve diagnóstico y te diremos dónde se están perdiendo tus leads de comprador internacional, qué seguimientos faltan, y qué instalar primero.

Silent Protocol está incorporando ahora a sus primeras agencias inmobiliarias — los sprints iniciales tienen acceso directo al fundador y prioridad en el alcance a cambio de un antes/después documentado.

El alcance del sprint se define después del diagnóstico.